Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Florian & Co.! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Florian & Co. (een merk van Tryggr BV, met ondernemingsnummer BE 0833.271.273). Florian & Co. beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Florian & Co. is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.
(Secties 1 en 2 blijven ongewijzigd.)
GEDEELTE 2A - GEZONDHEIDSDISCLAIMER (dierenvoeding/supplementen)
De producten van Florian & Co. zijn voedingssupplementen voor honden en zijn niet bedoeld om ziekten te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Zij vormen geen vervanging voor diergeneeskundige zorg, diagnose of behandeling. Raadpleeg bij twijfel over de gezondheid van uw hond, of vóór het starten van een supplement bij een hond die reeds medicatie gebruikt of een medische aandoening heeft, steeds een dierenarts. Florian & Co. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gezondheidsuitkomsten die voortvloeien uit het gebruik van onze producten zonder voorafgaand diergeneeskundig advies waar dat aangewezen is.
(Sectie 3 "Bestellingen" blijft ongewijzigd.)
GEDEELTE 3A - HERROEPINGSRECHT
Als consument gevestigd in de Europese Unie hebt u het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Florian & Co., support@florian.pet) via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Bij herroeping betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden.
Uitzondering op het herroepingsrecht: overeenkomstig de toepasselijke wetgeving is het herroepingsrecht niet van toepassing op verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling na de levering is verbroken. Dit geldt voor onze producten zodra de verzegeling van het potje is verbroken.
GEDEELTE 3B - GESCHILLENBESLECHTING (ODR)
Voor consumenten binnen de EU: u kunt een geschil ook voorleggen aan het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), te raadplegen via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dit platform is bedoeld om geschillen tussen consumenten en ondernemingen buitengerechtelijk op te lossen.
(Secties 4 t.e.m. 15 blijven ongewijzigd t.o.v. het origineel.)
GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
[...] TENZIJ UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR FLORIAN & CO., WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES WORDEN AANGEBODEN 'AS IS' EN 'AS AVAILABLE' VOOR UW GEBRUIK GELEVERD [...] (rest ongewijzigd)
GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZULLEN IN GEEN GEVAL FLORIAN & CO., ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, FILIALEN, AGENTEN, AANNEMERS, DIENSTVERLENERS OF LICENTIEGEVERS [...] (rest ongewijzigd)
(Secties 18 t.e.m. 21 blijven ongewijzigd.)
GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan u verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht. Voor zover de toepasselijke EU-consumentenbeschermingswetgeving u dwingende rechten toekent die niet via deze keuze van recht kunnen worden uitgesloten, blijven die rechten onverminderd van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Florian & Co. (Tryggr BV) gevestigd is.
(Secties 23 en 24 blijven ongewijzigd.)
GEDEELTE 24A - TAALVERSIE
Deze Servicevoorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de verschillende taalversies, is de Nederlandstalige versie bepalend.
GEDEELTE 25 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen op support@florian.pet.
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
Florian & Co. (handelsnaam van Tryggr BV)
support@florian.pet
Waskuil 16, 2381 Weelde (Ravels), België
Ondernemingsnummer: BE 0833.271.273
BTW-identificatienummer: BE 0833.271.273